amazon fire TV stick設定時の不具合

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Fire TV Stick

amazon fire TV stick を購入して使い始めたのは昨年末の話なので結構前のことになるのですが、設定時の不具合について書いておこうと思います。

もし同じような現象にあった方がいたら参考にされてはいかがかと思いました。
その時は検索しても同じようなお悩みはネット上に見当たりませんでした。

私は家では光回線を利用し、実家ではWiMAXを利用しているのですが、fire stickを最初に自宅の光回線で利用したのちに実家へ持って行き、今度はwimaxでfire stickを利用しようとしたところ、ネットワークの選択肢にwimaxが表示されませんでした。

wimaxの設定がおかしいのかと思い、あれやこれやといじってみましたがfire TV stickに認識されないようで画面にはwimaxがネットワークの選択肢に出てきませでした。

ネットで検索しているとfire TV stickのサポートがあると知り、アマゾンのサポートセンターに訊いてみることにしました。

アマゾンのサイトから電話をかけるというところをクリックすると自宅に電話がかかってくるというすばらしいシステムです。
驚きました。

電話に出るとしばらくお待ち下さいとかそんなアナウンスが流れたと思います。
待ち時間もほとんどなくすぐにサポートセンターの人が電話に出て対応してくれました。

愛想が良い感じの人ではなかったですが、対応はとても親切でした。
一時間ぐらいも対応していただきました。
驚いたことにサポートセンターは24時間対応しているそうです。
日本のメーカーはかなわないのではないかと思いました。

色々電話でアドバイスを受けて最終的に出荷時にfire TV stickをリセットすることでwimaxがネットワークの選択肢に表示されました。

「右」と「ホーム」で完全リセットできたような気がします。
ちょっと前のことではっきり記憶していないのですが私のような不具合が起きた場合はfire TV stickを出荷時状態に戻すといいようです。

Fire TV Stick

7ヶ月使用してその後

2016年7月追記

なんらかのネットワークの不具合が起きたときは工場出荷時に戻すといつも使用可能になります。

3ヶ月ぐらい使用して、リモコンの不具合が起きたと思ったときはリモコンの電池を入れ替えたところ、問題なく動きました。

amazon fire TV stickをwimaxで利用する

2016年7月追記

実家用にとうとうもう一つamazon fire TV stickを買いました。
自宅で使っているものをいちいちはずして持って行くのが面倒くさかったからです。

自宅では光回線、実家ではwimaxなので過去に付け替えてネットワークの設定の不具合が生じたこともあったので、もう一台購入することに至りました。

wimaxでの使用感ですが、特に問題はありません。
一日に、2時間ぐらいはamazon fire TV stickを使って映画を視聴していますが特に問題は起こっていません。

初日だけ、映画視聴中に途中で接続エラーが起きましたが、fire stcikを一度外してさし直したところ、問題なく視聴できました。

とりあえず、一日2、3時間の使用ですが、wimaxで特に問題なく映画は視聴できています。

 

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